一雙跑鞋【交換日記】

　　想到要出門買一雙新跑鞋，便於步行，我就覺得是件很累的事。但為了不讓舊鞋對著我開口笑，這筆錢說什麼也要給它花出去。

　　花了一整個下午的時間，把市區大小間的運動專賣店都跑遍了。從功能到價錢與款式樣樣計較，但我也從覺得逛下來收獲不少。光是聽不同的銷售員的推銷手法，就能輕易辨認出誰才是真正的行家，並且站在顧客的立場著想；可想而知，　一踏進店內就可以聽到此起彼落道：「歡迎試穿！」你知道嗎，鞋類的品牌繁多，眼花到不知該試穿哪一種才好？現在的銷售員不再像以前那樣顧人怨，老是纏著客人不放；若客人沒主動開口要求，他們會把你當成空氣。看樣子他們看人是否有購買意願的功力，可以說是看家本領，如曩中取物般容易。
　　　
　　我是專為跑鞋而來，就是一副要買的模樣。店員在挑人，我也是一樣；只要有熱誠服務態度的銷售員，我都願意停下腳步，聽聽你怎麼說？試穿到決定購買，　我可是不囉唆。給我合理價格，有折扣更優，當然也請把對跑鞋的專業認知與我分享。重點式解說，就能讓我這樣的客人找到理想鞋款，還怕我不乖乖掏出錢包嗎？　

　　其中讓我印象最深的有兩位：一位是老闆；另一位是工讀生。猜猜看，我買了誰的鞋？
　　老闆說：「先生你要的鞋款，已經賣完了。」　
　　我說：「有防水嗎？清洗上要注意哪些？」　
　　之後，老闆愈說愈無力，因為我看上的不是最新款式，自然利潤不高，也就沒法繼續吹捧下去──要買不買一句話！　
　　我直接答謝，掉頭走人。
　　
　　碰到七年級的工讀生，又如何？
　　一位擁有一雙丹鳳眼的小男生，見我在店內駐足，便上前盤問道：
　　「先生，有什麼地方需要我服務嗎？」
　　「有啊。」　
　　「那你需要什麼樣款式的鞋？」
　　「一般跑鞋就可以，有嗎？」
　　「當然有。」　
　　「我是建議你如果要買跑鞋，我們有最新款的，要不要試穿看看？」
　　「可是這些顏色我都不喜歡，有沒有黑色鞋款，較不容易髒。」
　　「我覺得不配你！」他還特地拿了一雙黑球鞋，放在我腳邊比了又比，直接吐嘈──「你看，不合你。應該穿得花俏一點比較好。」　
　　居然說自己店內的鞋難看，我當場傻了眼，只能笑笑。「那還有其他鞋款嗎？」　
　　接著，我們一來一往聊了許多，對方也盡了最大努力，最後問我一句：「預算多少？」
　　我直接講了。「兩仟塊以內，超過就不看了。」
　　這時，他手上拿給我的鞋款是一雙經打折後還要三仟五佰多塊的球鞋，我知道我跟它無緣？！　
　　眼看生意告吹，我給了這位盡責又有點心機的小男生一個機會。　
　　「真的沒有了嗎？我已經跑了好多家，你能不能再替我找找？」
　　對方抓住機會，直接帶我衝到店內一處角落，顯然我找到了我要的東西，在預算之內，於是銀貨兩訖！
　
　　好玩吧。何苦大費周章？錢要花就要花得開心，要是像個冤大頭被人耍得團團轉，那一定會敗興而歸的。買鞋這件事讓我也看清了人的本質，換個角度想：如果我是銷售員，肯定知道客人想什麼？！　
★影片引用自（Daniel Powter　dp丹尼爾）所唱歌曲名為『Bad Day壞天氣』